Come effettuare gli ordini
Per effettuare gli ordini è necessario inserire Nome Utente e Password(se non siete ancora registrati, basterà compilare una piccola scheda con i vostri dati e riceverete dopo pochi minuti una nostra e-mail che vi abilita ad effettuare gli ordini).
Dopo aver immesso Nome Utente e Password ed individuati i prodotti che più vi interessano ed i relativi prezzi, basterà cliccare sull' ICONA A FORMA DI CARRELLO per inserirli nel vostro carrello virtuale.
Una volta che avrete inserito nel carrello gli articoli desiderati, dovrete cliccare sull' ICONA A FORMA DI CARRELLO che apparirà in alto a sinistra, quindi avrete il riepilogo degli articoli ordinati e dovrete scegliere le modalità di  spedizione, poi il metodo di pagamento ed infine premere su CONFERMA per inoltrare l'ordine e confermarlo.
Entro poche ore riceverete una nostra e-mail di risposta, nella quale verranno riepilogati gli articoli richiesti nel vostro ordine, i prezzi ed il costo totale comprensivo di spese di spedizione.
Dopo aver premuto su CONFERMA non dovrete più fare nulla.
Attenzione: una volta confermato l'ordine, questo non potrà più essere annullato, poichè globaltecno avrà avviato la procedura di spedizione.

Verificare lo stato dell'ordine
Dalla AREA CLIENTI potrete accedere alla pagina con tutti i vostri dati personali, vi verrà richiesto di inserire il vostro Nome Utente e relativa Password ed in questa area, selezionando l'icona Verifica i tuoi ordini è possibile controllare lo storico degli ordini effettuati.  Cliccando sul codice ID si visualizza il dettaglio dell'ordine e lo stato in cui si trova (Evaso no= "in lavorazione" oppure Evaso si= "spedito").
Selezionando il numero dell'ordine potrete vederne il dettaglio e, se è stato Evaso, il nome del corriere ed il numero del tracking che dovrete inserire nel sito del nostro corriere.

Richiesta fattura
Per i negozi ed i titolari di Partita IVA, è possibile richiedere la fattura al momento della conferma dell'ordine nello spazio dedicato alle note.

Modalità e costi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere:
Corriere Espresso GLS Executive - Un servizio veloce ed affidabile. Il tempo per la consegna è di 1/2 giorni lavorativi (2 giorni per Sicilia e Sardegna) dalla spedizione. Il costo fisso della spedizione è di € 7,00.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore a € 250,00.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per fattori non dovuti alla nostra volontà, i corrieri non effettuano spedizioni o consegne di sabato e di domenica.
Per sapere quando avverrà la consegna della spedizione controllate il sito del nostro corriere www.gls-italy.com ed inserite il numero di tracking che trovate nel dettaglio dell'ordine dopo aver selezionato l'icona Verifica i tuoi ordini.
Il costo della spedizione è fisso, non sono previste maggiorazioni per le spedizioni in contrassegno ed in caso l'acquirente non accetti la consegna del pacco lo stesso è dovuto a rimborsare le spese di spedizioni ad globaltecno.it


Effettuare il pagamento
Il pagamento della merce avviene in contrassegno, pagando in contanti alla consegna del pacco, oppure Paypal, carta di credito o carta prepagata.
Per chi utilizza le carte di credito, globaltecno.it ha scelto il circuito di pagamento elettronico di iwsmile. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di globaltecno.it e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di iwsmile. Iwsmile utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra iwsmile e il tuo browser
Dopo aver scelto carta di credito o carta prepagata come metodo di pagamento si verrà indirizzati su un server sicuro dove mettere i dati della propria carta di credito o carta prepagata.
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Prodotti difettosi
Entro 24 mesi dall'acquisto del prodotto, globaltecno si incaricherà di sostituire o riparare la merce difettosa, qualora essa presenti vizi preesistenti al momento della fabbricazione. Non vengono quindi sostituiti o riparati prodotti danneggiati dal cliente stesso (es. dischi graffiati) o dalle attrezzature in suo possesso. Entro 24 mesi dall'acquisto del prodotto, il cliente può rivolgersi direttamente al servizio di assistenza fornito dal produttore (es. Microsoft, Sony).
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